Новость

Изменения в регламенте Портала «Наш Север»

13.12.2019
Изменения в регламенте Портала «Наш Север»

Ранее на подготовку ответа и решение проблемы исполнителю давалось 10 рабочих дней. Глава региона Андрей Чибис поручил внести соответствующие изменения в регламент приема и обработки сообщений, отметив, что за «формальный подход к работе и отписки» специалистов и руководителей ведомств будут привлекать к дисциплинарной ответственности.

9 декабря, открывая оперативное совещание в региональном правительстве, Губернатор раскритиковал работу глав муниципалитетов по очистке населённых пунктов от снега и наледи и рекомендовал всем лично объезжать улицы и дворы для выявления проблемных участков.

Через сервис народного контроля «Наш Север» только за последнюю неделю поступило более 200 сообщений от северян, большинство из которых – жалобы на неубранный снег во дворах, снежные свесы на кровле. Губернатор отметил, что информационный портал должен стать инструментом для муниципальных образований по выявлению системных проблем и их оперативному решению.

«Реакция на претензии граждан должна быть быстрой. Максимальный срок для решения проблемы два дня. Ответы-отписки будем отклонять, а за некачественную работу исполнителей привлекать к дисциплинарной ответственности», – сказал Андрей Чибис.

Предлагаем ознакомиться с измененной версией Регламента.